本公司所有产品售出后，对用户都有售后服务的义务。为保证此服务得以实施，我们制定了以下措施：
一、服务范围：
1、技术咨询和设计服务。
2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。
3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。
4、提供系统完备的技术资料，并做好技术交底及指导正确的操作方法，较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。
5、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。
6、免费提供保修期后定期维修保养。
二、工作程序：
1、主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
2、根据顾客意见及投诉，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并及时为顾客处理问题。
3、维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。
三、保修范围：
工程保修期：贰年(保修期从竣工验收合格之日起计算）;终身维修，(人为或人力不可抗拒因素除外)。
四、服务承诺：
1、维修、送货、换货、换配件、保修期内一律不得收取任何费用。
2、业务受理后及时提供解决方案，如不能立即解决的问题，将约定时间进行解决，最长不能超过24小时。
3、尽力满足顾客的一切可行性需要。
4、维修应高效、快速，要求上门之时应配件齐全、技术熟练，一次性修好。
5、对客户提出施工变更要求，一经确认后立即执行。